04-11
6-9千
佛山
工作地址
科华创业园A栋7楼
职位信息
岗位职责：
（1）熟悉公司产品，通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易，***可能性的达成销售目标；接到售前咨询的时候，需要和谐，热情的对待客户，积极的解答客户的各种售前咨询。
（2）将所遇到的售后问题（质量、物流、错发漏发、补发等）登记，做好汇总整理，做好随时反馈给相关部门和同事的准备；
（3）处理每天遗留问题，避免投诉和违规，及时规避各类纠纷、并将每日处理的售后订单做好登记表，每日交接表、跟踪表等；
（4）每日后台退款退货的处理，支付宝退款处理，并针对每一笔订单，做好登记反馈工作；
岗位要求：
有客服经验优先，对客户心理、客户的情绪把控、客户的需求理解把控准确，能及时有效的解决各类售前问题；
（1）熟悉公司产品，通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易，***可能性的达成销售目标；接到售前咨询的时候，需要和谐，热情的对待客户，积极的解答客户的各种售前咨询。
（2）将所遇到的售后问题（质量、物流、错发漏发、补发等）登记，做好汇总整理，做好随时反馈给相关部门和同事的准备；
（3）处理每天遗留问题，避免投诉和违规，及时规避各类纠纷、并将每日处理的售后订单做好登记表，每日交接表、跟踪表等；
（4）每日后台退款退货的处理，支付宝退款处理，并针对每一笔订单，做好登记反馈工作；
岗位要求：
有客服经验优先，对客户心理、客户的情绪把控、客户的需求理解把控准确，能及时有效的解决各类售前问题；
公司介绍
佛山市谦绅皮具有限公司成立于2016年，注册资金200万，是一家专注植鞣皮产品设计与研发的公司。现有员工 130 余人，其中生产部门员工 80 余人，位于佛山市南海区狮山镇科华创业园。
佛山市谦绅皮具有限公司旗下品牌「裘真」，现有线下门店 4 家，分布于上海、苏州、佛山多地。2020 年裘真开拓电商业务，入驻淘宝、小红书；2021 年入驻天猫、京东。
7 年来，裘真依托专业皮革技术与产品设计团队、完整的牛皮供应体系、极高标准的原材料，打造出高品质原创设计箱包，深受消费者喜爱，并获得各大平台的认可。
2021 年裘真被评为小红书箱包类目潜力商家，2022年荣获天猫新品牌成长奖，2023 年入围小红书「Focus30」品牌榜单。
裘真在电商领域不断摸索，把握机遇，形成了内容种草、明星带货、品牌直播的矩阵运营模式，实现了销售额的高速增长。截止 2023 年11 月，裘真销售额已突破一亿。
佛山市谦绅皮具有限公司秉持真诚、以人为本的理念，为员工提供充分就业保障，为社区创造就业机会，为消费者打造优质产品，以实际行动践行环保。
我们相信通过我们的不断努力和追求，一定能够实现从个体到社会的互利共赢。
佛山市谦绅皮具有限公司旗下品牌「裘真」，现有线下门店 4 家，分布于上海、苏州、佛山多地。2020 年裘真开拓电商业务，入驻淘宝、小红书；2021 年入驻天猫、京东。
7 年来，裘真依托专业皮革技术与产品设计团队、完整的牛皮供应体系、极高标准的原材料，打造出高品质原创设计箱包，深受消费者喜爱，并获得各大平台的认可。
2021 年裘真被评为小红书箱包类目潜力商家，2022年荣获天猫新品牌成长奖，2023 年入围小红书「Focus30」品牌榜单。
裘真在电商领域不断摸索，把握机遇，形成了内容种草、明星带货、品牌直播的矩阵运营模式，实现了销售额的高速增长。截止 2023 年11 月，裘真销售额已突破一亿。
佛山市谦绅皮具有限公司秉持真诚、以人为本的理念，为员工提供充分就业保障，为社区创造就业机会，为消费者打造优质产品，以实际行动践行环保。
我们相信通过我们的不断努力和追求，一定能够实现从个体到社会的互利共赢。
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