10-31 6-7千·13薪

  |  1年经验  |  高中

上海-浦东新区
五险一金补充医疗保险餐饮补贴专业培训年终奖金定期体检

工作地址

世博馆路28号

职位信息

1、负责接待客户报修、投诉、咨询等,解决及分配客户投诉或提出的问题,做好记录进行数据分析,并及时汇报上级,以面对面访谈、电话回访、上门拜访等各种形式直接接触客户,与客户建立良好关系,及时处理客户各类诉求,并跟踪落实客户诉求落实情况直至业主满意;
2、负责每天对楼层进行巡查,及时发现问题并做好记录;
3、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放装修管理规定,同时解答有关装修问题,督促维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜;
4、负责各类通知的印刷、分发和存档,每月缴费通知单的派发及催缴,撰写各种文件、信函、计划、报告、报表、宣传稿件等;
5、及时处理前台转交的各类客户反映的问题,能直接处理则及时处理;若不能直接处理则及时责成相关部门进行处理,并跟踪落实处理情况直至业主满意;
6、完成部门领导交办的其他工作。

任职资格
1、性格开朗;
2、一年以上相关工作经验优先录用;
3、熟悉商务服务工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,待人热诚,为人正派
中信泰富(上海)物业管理有限公司

外资(非欧美)  |   1000-5000人  |   物业管理/商业中心

公司介绍

中信泰富(上海)物业管理有限公司于2004年6月10日在上海注册成立,注册资本:美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。
    多年来,中信泰富(上海)物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标,伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大,企业在多年的经营管理中,已形成了一支岗位技能熟练,工作经验丰富,作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有:1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括:1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理
    中信泰富(上海)物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针;以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征,突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨,努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。
展开
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