深圳市南山区阳光科创中心B座

入职公司：招商港湾集团控股公司深圳乐领生活发展有限公司。

一、岗位基本信息：
岗位名称：资深旅游顾问
所属部门：市场销售部
直接上级：资深旅游产品经理
薪资待遇：基本月薪10k，另有业绩提成奖励

二、主要职责概述：
本岗位为高提成岗位，主要负责旅行社同业销售工作，面向其他旅行社、企业客户等B端客户，推广和销售公司自营地接、酒店等旅游产品，完成公司下达的销售目标。同时，需具备产品研发与产品书写能力，能够根据市场需求和客户需求，开发和撰写旅游产品方案。具备出入境旅游操作经验者优先。

三、具体工作职责：
1、市场开发与客户维护：
1.1、负责开发新的同业客户，维护现有客户关系，建立并完善客户档案。
1.2、定期拜访客户，了解客户需求，推介公司产品，促成合作。
1.3、参与行业展会、推介会等活动，拓展客户资源，提升公司品牌知名度。
2、产品推广与销售：
2.1、熟练掌握公司自营地接、酒店等旅游产品信息，根据客户需求制定个性化旅游方案。
2.2、及时向客户传达公司产品更新、价格变动等信息，解答客户咨询，处理客户投诉。
2.3、负责与客户签订旅游合同，确认行程安排、费用结算等事宜。
3、产品研发与书写：
3.1、关注旅游市场动态，分析客户需求，进行市场调研，开发符合市场需求的旅游产品。
3.2、撰写旅游产品方案，包括产品特色、行程安排、费用说明等，并进行产品包装和推广。
3.3、与公司地接、酒店、票务等部门沟通协调，确保产品方案的可行性和操作性。
4、团队协作与内部沟通：
4.1、与公司地接、酒店、票务等部门保持密切沟通，确保旅游产品服务质量。
4.2、协助处理团队操作过程中出现的突发情况，及时与客户沟通，妥善解决问题。
4.3、完成领导交办的其他工作。

四、任职要求：
1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、具备1年以上旅行社同业销售经验，有出入境旅游操作经验者优先。
3、熟悉旅游行业相关政策法规，了解旅游市场动态。
4、具备良好的沟通能力、谈判能力和客户服务意识。
5、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。
6、熟练使用办公软件，具备一定的英语沟通能力。
7、具备产品研发与产品书写能力，能够独立完成旅游产品方案的开发和撰写。