03-14
1-2万
深圳-南山区
工作地址
清华信息港研发楼B座4/9楼
职位信息
岗位职责：
1、为客户提供手机/平板产品的技术支持，解决硬件。
2、为客户提供产品使用培训，指导客户正确操作和维护设备，编写技术文档和操作手册，帮助客户更好地理解和使用产品；
3、曾主导或参与解决重大客户技术问题，获得客户高度评价，在技术支持或产品优化方面有显著贡献，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上消费电子行业经验，2年以上手机/平板相关技术支持FAE工作经验；
2、英语熟练听、说、读、写，能与客户熟练沟通；
3、具备较强的硬件故障分析和解决能力，能快速定位并解决客户问题；
4、对手机/平板行业有深入了解，熟悉行业标准和测试规范；
5、做为服务代表为海外及国内客户提供售后服务，包括技术支持，售后物料准备，收换货处理。
1、为客户提供手机/平板产品的技术支持，解决硬件。
2、为客户提供产品使用培训，指导客户正确操作和维护设备，编写技术文档和操作手册，帮助客户更好地理解和使用产品；
3、曾主导或参与解决重大客户技术问题，获得客户高度评价，在技术支持或产品优化方面有显著贡献，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上消费电子行业经验，2年以上手机/平板相关技术支持FAE工作经验；
2、英语熟练听、说、读、写，能与客户熟练沟通；
3、具备较强的硬件故障分析和解决能力，能快速定位并解决客户问题；
4、对手机/平板行业有深入了解，熟悉行业标准和测试规范；
5、做为服务代表为海外及国内客户提供售后服务，包括技术支持，售后物料准备，收换货处理。
公司介绍
沃特沃德集团，成立于2009年，是全球领先的智能终端全方位解决方案提供商。
业务涵盖移动通讯、智能穿戴、智能家居、物联网、人工智能、汽车电子、新能源等电子消费产品，是大数据云平台等领域的科技型大型企业、***高新技术企业、科技孵化和资本聚合平台。集团已荣获国家大数据综合试验区重点企业、全国科技创新企业500强企业、广东创新TOP100强、深圳市知识产权优势企业、深圳市“专精特新”企业、龙华区“工业百强”企业、龙华区“绿色通道”企业等殊荣。
自成立以来，沃特沃德集团积极践行“创新、开拓、卓越、共赢”的价值理念，在深圳、厦门、惠州、遵义、泉州等地设立研发中心，重点聚焦在大通信、大物联、大智能、集成电路4个领域。截至目前，集团研发人员超1200人，专利申请超2500件，其中发明专利1312件，授权发明专利431件。
在深圳、惠州、遵义、印度新德里建有智造中心，能够快速响应业务需求，目前已为全球60多个国家和地区的客户及消费者提供高性价比的产品和服务，其中知名客户有小米、字节跳动、TCL、康佳、创维、海信、长虹、松下、美的等。
放眼未来，沃特沃德集团将以“创业加速器”的角色，持续加大研发投入，不断引入新的创业团队，通过平台全方面赋能，助力更多创业团队实现创业梦想。
公司福利：
1、双休工作制，弹性上班时间。
2、入职即签劳动合同，办理五险一金；
3、收入=月工资+年终奖；
4、公司每月会举办生日会，为每一位员工准备生日礼品；
5、丰富多彩的文体活动（每周都有羽毛球、篮球、等活动，每月有户外爬山、徒步等等）；
6、轻松活跃的工作氛围，人性化的管理方式。
业务涵盖移动通讯、智能穿戴、智能家居、物联网、人工智能、汽车电子、新能源等电子消费产品，是大数据云平台等领域的科技型大型企业、***高新技术企业、科技孵化和资本聚合平台。集团已荣获国家大数据综合试验区重点企业、全国科技创新企业500强企业、广东创新TOP100强、深圳市知识产权优势企业、深圳市“专精特新”企业、龙华区“工业百强”企业、龙华区“绿色通道”企业等殊荣。
自成立以来，沃特沃德集团积极践行“创新、开拓、卓越、共赢”的价值理念，在深圳、厦门、惠州、遵义、泉州等地设立研发中心，重点聚焦在大通信、大物联、大智能、集成电路4个领域。截至目前，集团研发人员超1200人，专利申请超2500件，其中发明专利1312件，授权发明专利431件。
在深圳、惠州、遵义、印度新德里建有智造中心，能够快速响应业务需求，目前已为全球60多个国家和地区的客户及消费者提供高性价比的产品和服务，其中知名客户有小米、字节跳动、TCL、康佳、创维、海信、长虹、松下、美的等。
放眼未来，沃特沃德集团将以“创业加速器”的角色，持续加大研发投入，不断引入新的创业团队，通过平台全方面赋能，助力更多创业团队实现创业梦想。
公司福利：
1、双休工作制，弹性上班时间。
2、入职即签劳动合同，办理五险一金；
3、收入=月工资+年终奖；
4、公司每月会举办生日会，为每一位员工准备生日礼品；
5、丰富多彩的文体活动（每周都有羽毛球、篮球、等活动，每月有户外爬山、徒步等等）；
6、轻松活跃的工作氛围，人性化的管理方式。
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