武汉市东西湖区将军路武汉客厅F栋1501

工作内容：
在线客服助手负责接待和处理用户的问题，提供基本的客服服务，协助用户解决日常问题。
主要职责：
- 负责接听和处理用户通过电话、网站或在线客服系统提出的问题；
- 记录问题并跟进解决方案，确保问题得到及时解决；
- 回应用户的问题，解答不合理的问题；
- 配合团队完成项目需求，提供相关服务支持；
职位要求：
- 良好的沟通能力和倾听习惯，能够迅速理解并表达他人的需求；
- 熟练掌握和使用在线客服系统，具备基本的网络知识；
- 具备良好的服务态度，有耐心和责任心；
- 具有一定的抗压能力，能够接受并处理各种问题；
- 优先考虑有相关工作经验。