03-10
6-7千·13薪
武汉-洪山区
工作地址
保利城三期
职位信息
职位描述：
1、熟悉所管区域内业主信息，对业主进行分类管理，与业主建立良好的沟通。
2、业主的接待，咨询，管理，报修，投诉处理工作，协调相关部门部门，跟进相关事项的落实，反馈；
3、办理业主入住及房屋装修的巡查，对业主房屋遗留的相关问题的整改的跟进，协调处理；
4、协助社区文化建设和相关活动的组织实施工作；
5、负责制定客服部月度，年度，工作计划，确保工作计划顺利完成；
6、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实项目；
任职资格：
1、年龄28-40岁；大专及以上学历，物业管理3年相关经验者优先；
2、了解物业行业相关的法律法规，熟悉物业客服各部门的操作流程；
3、工作细致耐心，具有良好的沟通表达能力及主动服务意识，有较强的组织能力，协调能力，具有相关从业者优先考虑；
4、熟练使用办公软件
1、熟悉所管区域内业主信息，对业主进行分类管理，与业主建立良好的沟通。
2、业主的接待，咨询，管理，报修，投诉处理工作，协调相关部门部门，跟进相关事项的落实，反馈；
3、办理业主入住及房屋装修的巡查，对业主房屋遗留的相关问题的整改的跟进，协调处理；
4、协助社区文化建设和相关活动的组织实施工作；
5、负责制定客服部月度，年度，工作计划，确保工作计划顺利完成；
6、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实项目；
任职资格：
1、年龄28-40岁；大专及以上学历，物业管理3年相关经验者优先；
2、了解物业行业相关的法律法规，熟悉物业客服各部门的操作流程；
3、工作细致耐心，具有良好的沟通表达能力及主动服务意识，有较强的组织能力，协调能力，具有相关从业者优先考虑；
4、熟练使用办公软件
公司介绍
保利物业武汉区域公司隶属上海保利物业酒店管理集团，秉承着“让生活更美好”的物业服务理念，践行央企责任，以恪守规范和诚信为经营准则，以诚相携，以信立业，塑造服务企业公信力。涵盖精品住宅、写字楼、商业综合体。目前公司服务的项目有24个，员工人数达1000人，所管理面积达300余万方，服务人口约5万余人。2008年公司所服务的保利华都小区获得“武汉最值得期待物业小区”称号；2011年、2012年，保利浅水湾小区被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2013年，保利才盛景苑被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2016年，保利浅水湾小区被评为武汉市平安小区称号；2017年，保利华都小区被评为武汉市园林小区称号，白玫瑰花苑小区被评为区域化党建工作先进单位称号。
2008年公司所服务的保利华都小区获得“武汉最值得期待物业小区”称号；2011年、2012年，保利浅水湾小区被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2013年，保利才盛景苑被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2016年，保利浅水湾小区被评为武汉市平安小区称号；2017年，保利华都小区被评为武汉市园林小区称号，白玫瑰花苑小区被评为区域化党建工作先进单位称号。2018年武汉保利城（一期）小区获得“洪山区优秀物业服务项目”称号；2019年荣获新洲区精准扶贫“爱心企业”称号；武汉保利城（一期）荣获“武汉市物业管理示范优秀小区”称号；保利华都、保利蓝海郡荣获“平安小区”称号
接管住宅项目：
沙湖片区：保利白玫瑰花苑
雄楚片区：保利浅水湾
光谷片区：保利华都
杨园片区：保利才盛景苑 保利常阳天悦
南湖片区：保利蓝海郡
徐东片区：武汉保利城一二期 保利城三期 保利城四期 保利爱尚里
白沙洲片区：保利上城东区 保利上城西区
金银湖片区：保利公园家
接管售楼处项目：
徐东片区：保利徐东区域展厅 保利置业签约中心
杨园片区：保利江锦销售案场
白沙洲片区：保利上城销售案场
东西湖片区： 保利悦公馆销售案场 保利明月晨光销售案场
2008年公司所服务的保利华都小区获得“武汉最值得期待物业小区”称号；2011年、2012年，保利浅水湾小区被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2013年，保利才盛景苑被评为洪山区物业管理优秀服务项目称号；2016年，保利浅水湾小区被评为武汉市平安小区称号；2017年，保利华都小区被评为武汉市园林小区称号，白玫瑰花苑小区被评为区域化党建工作先进单位称号。2018年武汉保利城（一期）小区获得“洪山区优秀物业服务项目”称号；2019年荣获新洲区精准扶贫“爱心企业”称号；武汉保利城（一期）荣获“武汉市物业管理示范优秀小区”称号；保利华都、保利蓝海郡荣获“平安小区”称号
接管住宅项目：
沙湖片区：保利白玫瑰花苑
雄楚片区：保利浅水湾
光谷片区：保利华都
杨园片区：保利才盛景苑 保利常阳天悦
南湖片区：保利蓝海郡
徐东片区：武汉保利城一二期 保利城三期 保利城四期 保利爱尚里
白沙洲片区：保利上城东区 保利上城西区
金银湖片区：保利公园家
接管售楼处项目：
徐东片区：保利徐东区域展厅 保利置业签约中心
杨园片区：保利江锦销售案场
白沙洲片区：保利上城销售案场
东西湖片区： 保利悦公馆销售案场 保利明月晨光销售案场
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